Главная страница > Темы > Защита прав потребителя Среда, 17 марта 2010 21:01:04, 11. неделя
ДобавитьДобавить Отправь на электронную почтуОтправь на электронную почту Пиши и спрашивайПиши и спрашивай

Защита прав потребителя


Государственная защита прав потребителей – это законная защита прав потребителей, которая проводится в жизнь с помощью государственных мер. Такими государственными мерами являются законодательные акты и организация надзора над исполнением законов.
Основы защиты прав потребителей в Эстонии определены в Законе о защите прав потребителей. Ст. 3 этого закона определяет также права потребителей:
  1. потребитель имеет право требовать и получать товар или услугу, которая соответствует требованиям, не представляет опасности для жизни, здоровья и имущества потребителя, и владение и пользование которой не запрещено;
  2. получать необходимую и достоверную информацию в отношении предлагаемых товаров и услуг в целях совершения осознанного выбора и своевременную информацию относительно связанных с товаром или услугой рисков;
  3. получать информацию, касающуюся прав потребителей и потребления;
  4. получать консультацию и помощь при нарушении его прав;
  5. требовать возмещения причиненного ему имущественного и неимущественного ущерба;
  6. ходатайствовать об учитывании своих интересов и через свои общества и союзы быть представленным в принятии решений, формирующих потребительскую политику  
Наличие прав не освобождает нас, потребителей, от определенных обязательств, например, для того, чтобы были обеспечены безопасность и целевое использование изделий потребитель должен прочитать маркировку товара, а перед использованием – инструкции по его применению/употреблению.
 

Последние изменения:    16.03.2009 13:38