В помощь пользователю

Общие условия

Государство (общественный, частный и третий сектор) предлагает свои общественные услуги посредством портала «eesti.ee» в соответствии с действующими правовыми актами Эстонской Республики.

Администратор портала (Департамент государственной инфосистемы) не несет ответственности за возможный ущерб или недополученный доход, возникший вследствие использования или не использования. В случае услуг, где портал служит лишь посреднической средой, за конкретную услугу несет ответственность оказывающее ее учреждение или предприятие (ответственный обработчик услуги).

Все услуги портала предоставляются бесплатно, за искл. тех, в части которых плата установлена отдельно или определена правовым актом.

Безопасность

В случае запросов, произведенных в среде государственного портала eesti.ee, пересылаемых документов и прочих услуг портал устанавливает личность пользователя услуги на основании информации, полученной в его отношении при входе. Факт установления личности пользователя услуги, личный код и полученные на его основании из баз данных данные администратор портала может передать при оповещении пользователя исключительно поставщику соответствующей услуги.

Заполненные пользователем услуги формы и запросы не рассматриваются в качестве подписанных документов в случае, если данные формы, запросы или документы не были подписаны в соответствии с Законом о дигитальной подписи.

В случае если при какой-либо услуге устанавливаются требования, которые отличаются от настоящих условий использования (особые соглашения, исходящие из законодательства особые требования, наличие или отсутствие альтернативных услуг), у пользователя услуги запрашивается дополнительное согласие.

Личные данные

В соответствии с Законом об охране личных данных в информационной системе портала хранятся личные данные только по разрешению пользователя портала и в объеме, необходимом для функционирования портала и его услуг. Представлением своей личности для установления пользователь соглашается с условиями использования портала и дает согласие, чтобы:

• его личные данные обрабатывались и хранились в информационной системе портала а также в регистрах и интернет-средах, доступных при посредничестве государственного портала;
• на основании его личного кода производились запросы в базы данных, если это необходимо для обеспечения функциональности оказываемой услуги или портала.

Хранимые на портале данные доступны исключительно администратору портала и оказывающему соответствующую услугу только с целью предложения данной услуги.

Технические данные

Хранимые в информационной системе портала технические данные не делаются в персонифицированном виде доступными третьим лицам. Для идентификации сессии пользователя используются cookie-файлы. В качестве технических данных хранятся

• IP-адрес пользователя;
• идентификатор Интернет-браузера пользователя;
• URL Интернет-страницы, предшествующей обращению к порталу;
• URL страницы портала, к которой обратился пользователь;
• вид аутентификации (Интернет-банк, ИД-картa, мобильный ИД);
• данные, необходимые для электронного установления личности пользователя (личный код, имя и фамилия).

Авторские права

Авторские права принадлежат являющемуся источником информации лицу (автору) с нижеследующими ограничениями:

• допускаются углубленные ссылки на все материалы и услуги портала; при представлении углубленной ссылки в неверном контексте администратор содержания портала и автор обладает правом потребовать удаления ссылки или изменения контекста;
• допускается частичное и полное воспроизведение информации портала, если обеспечено доведение информации до уровня современности и представление информации в контексте, акцептированном администратором содержания портала и автор.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия использования регулируют отношения между администратором государственного портала и пользователем услуги при использовании услуги официального почтового ящика eesti.ee.

1.2. В настоящих условиях применяются понятия в следующем значении:

Государственный портал (т. е. информационные ворота Эстонии) — это единая веб-страница государства, посредством которой учреждения публикуют информацию, обеспечивают доступ к электронным услугам и передают документы и уведомления.

Услуга официального почтового ящика eesti.ee — это услуга передачи документов и отправки уведомлений через государственный портал eesti.ee, при которой пользователь настраивает перенаправление адреса, зарегистрированного в среде @eesti.ee, а также может сохранять свой номер мобильного телефона и настраивать уведомления по своему желанию, чтобы получать документы и уведомления от государственных учреждений и органов самоуправления, а также прочих учреждений-исполнителей общественных задач.

Адрес электронной почты вида имя.фамилия[email protected] или название.предприятия@eesti.ee — это адрес электронной почты, который лицо может использовать в повседневном общении неограниченно.

Адрес электронной почты вида личныйкод@eesti.ee или регистрационныйкод@eesti.ee, то есть официальный адрес электронной почты — это адрес электронной почты, на который государственные учреждения и органы самоуправления могут отправлять документы и уведомления, связанные с лицом или его предприятиями, которые вытекают из обязательств или прав лица либо его предприятий и из выполнения общественных задач соответствующего учреждения или органа; лицам, зарегистрированным в Коммерческом регистре, присваиваются адреса э-почты вида регистровыйкод@eesti.ee и название.предприятия@eesti.ee, которые имеют право использовать члены правления юридического лица, внесённого в коммерческий регистр, имеющие право представительства.

Повседневно используемый адрес э-почты — адрес э-почты пользователя, куда перенаправляется почта, поступающая на адрес, зарегистрированный в среде @eesti.ee.

Пользователь услуги — это физическое лицо или лицо, имеющее право представительства юридического лица, которое пользуется услугами государственного портала eesti.ee.

Администратор государственного портала — это Департамент государственной инфосистемы (RIA).

2. Активация услуги официального почтового ящика eesti.ee

2.1. Использование услуги официального почтового ящика eesti.ee начинается, когда пользователь перенаправляет свой личный адрес или адрес представляемого им юридического лица, зарегистрированный в среде @eesti.ee, на повседневно используемый адрес э-почты. В результате перенаправления государственные учреждения и органы самоуправления, а также прочие учреждения-исполнители общественных задач могут отправлять на адрес э-почты пользователя услуги личныйкод@eesti.ee или регистрационныйкод@eesti.ee документы и уведомления, связанные с лицом или его предприятиями.

2.2. Перенаправлением своего адреса, зарегистрированного в среде @eesti.ee, пользователь услуги дает согласие на электронную доставку документов, если согласие требуется по закону. Сохраняя свой номер мобильного телефона, пользователь услуги соглашается с тем, что государственные учреждения и органы самоуправления, а также прочие учреждения-исполнители общественных задач могут отправлять пользователю уведомления, связанные с ним или его предприятиями, с помощью SMS-сообщений.

2.3. Документ, отправленный на адрес э-почты, зарегистрированный в среде @eesti.ee, считается полученным, если пользователь услуги войдет в интернет-среду (в том числе eesti.ee, e-toimik и т. д.) и откроет там документ, скачает его или перешлет из интернет-среды на другой адрес э-почты. Используя услугу официального почтового ящика eesti.ee, пользователь услуги принимает к сведению, что документ, полученный через интернет-среду, не будет дополнительно отправляться иным способом. Пользователь услуги принимает к сведению, что он может в любое время отказаться от услуги официального почтового ящика @eesti.ee, прекратив перенаправление адреса э-почты, зарегистрированного в среде @eesti.ee, или удалив номер мобильного телефона из интернет-среды eesti.ee.

3. Использование услуги официального почтового ящика eesti.ee

3.1. Для адресов э-почты вида личныйкод@eesti.ee и регистровыйкод@eesti.ee установлено ограничение в отношении отправителей. Пользователь услуги не может отключить это ограничение. Разрешенных отправителей добавляет и удаляет администратор государственного портала.

3.2. Для адресов э-почты вида имя.фамилия[email protected] и название.предприятия@eesti.ee ограничение в отношении отправителей по умолчанию не применяется.

3.3. Уведомления, отправленные на адрес э-почты личныйкод@eesti.ee и регистровыйкод@eesti.ee, сохраняются на государственном портале и перенаправляются на повседневно используемый адрес э-почты пользователя услуги.

3.4. Документы, отправленные на адрес э-почты личныйкод@eesti.ee или регистровыйкод@eesti.ee, не перенаправляются на повседневно используемый адрес э-почты лица, но к ним предоставляется доступ на государственном портале eesti.ee (или в иной интернет-среде), а пользователю услуги отправляется уведомление о поступившем документе на повседневно используемый адрес э-почты или на телефонный номер.

3.5. Администратор государственного портала отправляет органу, приславшему лицу документ в официальный почтовый ящик, информацию о том, когда лицо либо открыло, либо скачало, либо переслало данный документ.

3.6. Администратор государственного портала разрешает учреждениям и органам делать запросы в базу данных адресов официальных адресов э-почты на основании личного кода, регистрационного кода, имени и фамилии физического лица или названия юридического лица в целях исполнения общественных задач, чтобы получать информацию об использовании пользователем услуги официального почтового ящика eesti.ee данной услуги.

3.7. При использовании услуги официального почтового ящика eesti.ee пользователь услуги имеет право:
3.7.1. добавлять в среду eesti.ee документы, общий объём которых не превышает 50 мегабайт, с учётом того, что объём одного загружаемого документа должен быть не более 10 мегабайт
3.7.2. пересылать документы другим пользователям услуги
3.7.3. принимать документы в неограниченном объёме
3.7.4. получать помощь от администратора государственного портала в случае возникновения проблем.

3.8. Пользователь услуги обязуется использовать услугу официального почтового ящика eesti.ee в соответствии с настоящими условиями и нормативно-правовыми актами, действующими в Эстонии.

3.9. Пользователю услуги запрещается сохранять и распространять через услугу официального почтового ящика документы, содержащие вирусы или программы, скрипты, и т. п., ограничивающие технические возможности компьютера или документы, получение или передача которых противоречат действующим нормативно-правовым актам, а также требованиям к обработке авторских прав или персональных данных, либо общепринятым практикам или обычаям.

3.10. Администратор государственного портала имеет право:
3.10.1. ограничивать доступ к услуге официальной почтового ящика eesti.ee во время работ по техническому обслуживанию, из соображений безопасности или в случае нарушения настоящих условий использования
3.10.2. при необходимости изменять метаданные документов с целью обеспечения функционирования услуги
3.10.3. при необходимости удалять документы с самой ранней датой добавления, если общий объём аккаунта в 50 мегабайт превышен, предупредив об этом пользователя услуги за месяц
3.10.4. составлять обобщённые анонимные статистические отчёты на основании данных, характеризующих пользователей и документы
3.10.5. разглашать адреса э-почты и телефонные номера пользователя услуги третьим лицам в случаях, вытекающих из действующих в Эстонии нормативно-правовых актов
3.10.6. в одностороннем порядке изменять настоящие условия использования, если это обусловлено изменениями в нормативно-правовых актах, действующих в Эстонской Республике, или новыми технологическими разработками либо иными важными причинами
3.10.7. информировать пользователя услуги об изменении настоящих условий использования или в том случае, если имеются ограничения или перебои с использованием услуги официального почтового ящика, либо передавать пользователю услуги иную важную информацию, касающуюся пользователя услуги (например, значительное изменение использования государственного портала).

3.11. Администратор государственного портала не отвечает за возможные последствия, обусловленные введением неверных данных со стороны пользователя услуги, а также техническими или иными ошибками отправителя документа.

4. Прекращение использования услуги официальное почтового ящика eesti.ee

4.1. Использование услуги официального почтового ящика заканчивается при прекращении перенаправления адреса, зарегистрированного в среде @eesti.ee, или при удалении номера мобильного телефона либо через пять рабочих дней после смерти пользователя услуги или при фиксации изменения личного кода в регистре народонаселения, а в случае юридического лица – при удалении предприятия из Коммерческого регистра.

4.2. Для повторного открытия услуги официального почтового ящика eesti.ee пользователю услуги следует снова перенаправить свой адрес, зарегистрированный в среде @eesti.ee, на повседневно используемый адрес э-почты или путем введения в интернет-среду своего номера телефона.

4.3. От уведомлений, поступающих по э-почте, в виде SMS-сообщений или иным электронным способом, пользователь может отказаться, не прекращая использовать услугу официального почтового ящика eesti.ee, когда речь идет об опциональном уведомлении.

4.4. Администратор государственного портала имеет право удалить документы пользователя услуги из среды eesti.ee по истечении 30 календарных дней после прекращения использования услуги.

4.5. Администратор государственного портала имеет право в одностороннем порядке отказаться от настоящих условий использования и прекратить оказание услуги официального почтового ящика, предупредив об этом пользователя услуги как минимум за три месяца.

При активации услуги официального почтового ящика eesti.ee пользователь услуги подтверждает, что он ознакомился с настоящими условиями использования и согласен с ними.

Для использования предлагаемых на портале э-услуг Вы должны войти в систему портала. Для использования э-услуг выберите в меню наверху, для какого пользователя Вы ищете услугу – для Частного лица или Предпринимателя. Войдя в систему портала, в блоке самообслуживания в меню слева нажатием на свое имя Вы можете выбрать, в какой роли желаете использовать услугу. Услуги для частного лица доступны в меню «Мои данные» Услуги для предпринимателя доступны в меню «Услуги»

Добавление прав пользования э-услугами для работника

Права пользования э-услугой для работника предприятия может добавить администратор или менеджер по управлению услугами.

Администратор (в пределах предприятия):

• может пользоваться всеми услугами
• может изменять право пользования услугами для всех работников предприятия
• может добавлять и удалять новых администраторов и менеджеров по управлению услугами

Менеджер по управлению услугами (в пределах предприятия):

• может изменять право пользования услугами для работников предприятия (включая самого себя)
• не может изменять право пользования услугами для администраторов и менеджеров по управлению услугами
• не может добавлять и удалять новых администраторов и менеджеров по управлению услугами
• не может изменять право пользования услугами, для которых установлены особые права (например, «Нотариальные документы»)

Внесенное в Коммерческий регистр лицо с правом единоличного представительства предприятия автоматически наделяется правом администратора соответствующего предприятия. NB! Право администратора начинает действовать при входе в Государственный портал во второй раз.

Предприятие, в B-карте которого указана особенность права представительства, может назначить администратора на Государственном портале путем подачи ходатайства. Ходатайство должно быть подписано членом(-ами) правления, обладающим(и) правом представительства, и отправлено по адресу [email protected] либо на бумажном носителе по почте по адресу Riigi Infosüsteemi Amet, Pärnu mnt 139a, Tallinn, 15169.

Как предоставлять работникам права пользования услугами

Если Вы желаете предоставить работнику своего предприятия права пользования э-услугами, администратор или менеджер по управлению услугами Вашего предприятия должен выбрать на портале eesti.ee в меню слева: Авторизация

На открывшейся странице отображаются работники предприятия, уже обладающие правами пользования какой-либо э-услугой.

Для добавления нового работника нажмите на кнопку «Добавить работника». Заполните обозначенные звездочкой обязательные поля и отметьте галочкой конкретные э-услуги, право пользования которыми требуется для этого работника. Затем нажмите на кнопку «Добавить работника». Для изменения данных работника нажмите на имя работника, внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку «Сохранить».

Как удалять права

Права администратора и менеджера по управлению услугами может удалять только администратор предприятия. Для прекращения прав пользования услугами на портале Eesti.ee следует открыть просмотр прав работника, удалить галочку около права пользования соответствующей услугой и нажать на кнопку «Сохранить».

Управление правами пользования инфосистемами вне Государственного портала

Правами пользования инфосистемами вне Государственного портала (например, MTR, LOIS или ELVIS) управляет поддержка пользователей RIA (Департамента государственной инфосистемы). Для добавления или прекращения прав пользования работника предприятия инфосистемами вне Государственного портала отправьте бланк с электронно-цифровой подписью по адресу [email protected].

Для переадресации почты от государственных органов на предпочитаемый адрес электронной почты сделайте следующее:

1. Откройте eesti.ee и войдите на портал
2. В меню с левой стороны выберите "Почтовый ящик" и на новой странице выберите "Настройки"
3. Укажите адрес электронной почты на который вы хотите сделать перенаправление. Затем нажмите на "Отправить код активации"

4. На указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с кодом активации. Введите этот код на портале eesti.ee и нажмите на "Активировать переадресацию"

Перед вами веб-страница, созданная и составленная таким образом, чтобы соответствовать требованиям по обеспечению доступности контента WCAG 2.0 AA. Это означает, что при разработке были использованы определенные технические средства и принципы составления контента, которые позволяют пользоваться страницей людям с нарушениями зрения, слуха, речи, физическими, сенсорными или неврологическими дефектами, а также нарушениями способности к обучению.

Помимо этого, доступность информации можно улучшить с помощью настроек браузера и операционной системы. Ниже вы найдете перечень основных вспомогательных средств.

Более подробное руководство на ту же тему можно найти на веб-странице https://mcmw.abilitynet.org.uk/ (на английском языке). Если у вас возникли проблемы, пишите на адрес электронной почты [email protected].

Мы движемся к соответствию уровню WCAG 2.1 AA

Перемещение с помощью клавиатуры

Для перемещения по этой веб-странице вы можете воспользоваться только клавиатурой при помощи клавиши Tab. При каждом ее нажатии выделяется следующий элемент. Активный элемент страницы выделяется другим цветом и заключен в рамку. Для того, чтобы пройти по выбранной таким образом ссылке, нажмите на клавиатуре клавишу Enter.

Масштабирование текста

Браузеры

Для масштабирования текста страницы мы рекомендуем сначала воспользоваться встроенным функционалом браузера.

Во всех популярных браузерах размер страницы можно изменять, если удерживать нажатой клавишу Ctrl (в операционной системе OS X — клавишу Cmd) и одновременно нажимать клавиши + или –. Второй удобный способ — воспользоваться мышью: удерживать нажатой клавишу Ctrl и одновременно крутить колесико мыши. Чтобы вернуться в нормальный режим, нужно одновременно нажать клавиши Ctrl и 0.

Отдельные программы

Во всех распространенных операционных системах есть возможность масштабировать текст.

В системе Windows 7 и выше вы можете воспользоваться программой Magnifier (Увеличительное стекло): нажав внизу слева кнопку меню Start, наберите в поисковой строке Magnifier (достаточно ввести нескольких первых букв) и нажмите Enter. Откроется окошко, в котором все отображается в увеличенном виде. По умолчанию программа следует за положением курсора.

В системе Windows 10 для открытия этой программы следует одновременно нажать кнопку с логотипом Windows в нижнем левом углу экрана и клавишу + («плюс») столько раз, во сколько раз пользователь желает увеличить информацию. Для уменьшения информации следует одновременно нажать кнопку с логотипом Windows и клавишу – («минус»).

Для масштабирования текста в компьютерах Apple нужно двигаться следующим образом: меню Apple –> System Preferences –> Accessibility (или Universal Access) –> Zoom.

Дополнения к браузерам

Для браузеров существуют дополнения, которые позволяют масштабировать текст и дополняют функционал браузера. Например, для Firefox имеется дополнение Zoom Page WE которое позволяет увеличивать как всю страницу, так и только текст; для Chrome существует расширение Zoom for Google Chrome.

Использование считывателя экрана

Считыватель экрана — это программа, позволяющая интерпретировать находящуюся на экране информацию и передавать ее в другой форме — в виде сигнала или звукового комментария. Прежде всего, это вспомогательное средство для слабовидящих.

Представленный на данной веб-странице контент создан согласно стандартам, понятным программе считывателя экрана, и таким образом, чтобы визуальный контент любого типа допускал воспроизведение в другой форме. Например, иллюстрации сопровождаются текстовым описанием, видео поддерживает описание происходящего в кадре, расположение и порядок структурных элементов учитывают перемещение программы озвучивания интерфейса по экрану и позволяют потреблять информацию в логической последовательности.

Выбор популярных считывателей экрана:

• JAWS (Windows)
• VoiceOver (OS X, бесплатная, встроенная)
• NVDA (Windows, бесплатная)
• SystemAccess (Windows)

Если в веб-браузере запрещены всплывающие окна (pop-up), то для использования услуги вам потребуется их временно разрешить.

Если вы используете Internet Explorer,

• выберите в меню Tools (Инструменты),
• после этого окажитесь в пункте Pop-up Blocker (Блокировщик всплывающих окон),
• выберите Turn off Pop-up Blocker (Отключить блокировщик всплывающих окон).

Всплывающие окна можно также разрешить, нажав на имя документа с помощью кнопки Allow once, появившейся внизу страницы.

Если вы используете Mozilla Firefox,

• выберите в строке меню Tools (Инструменты) или при ее отсутствии нажмите кнопку Firefox,
• после этого выберите Options (Настройки),
• в открывшемся окне выберите пункт Content (Содержимое) и
• уберите галочку перед Block pop-up windows (Блокировать всплывающие окна).

Если вы используете веб-браузер Google Chrome, нажмите в конце адресной строки на значок окна с красным крестиком и выберите Always show pop-ups from this site (Всегда показывать всплывающие окна на [странице]).

На портале eesti.ee рекомендуется оставить всплывающие окна разрешенными.

Если вы используете Safari, нажмите слева вверху на надпись Safari и выберите Block Pop-Up Windows. Второй вариант – нажать Safari – Preferences – Security и убрать галочку перед Block pop-up windows.

После использования услуги вы можете снова запретить всплывающие окна. Если вам не видна в веб-браузере кнопка Tools (Инструменты), нажмите на клавиатуре клавишу Alt.

Если вы видите на экране своего компьютера сообщение «При обращении к порталу возникла ошибка», попробуйте обновить страницу (CTRL + F5). Если это не помогает, выйдите из портала, закройте все окна веб-браузера. После этого попробуйте снова войти в портал.

Внимание! Eesti.ee лучше всего использовать с новейшими версиями веб-браузеров Mozilla Firefox, Google Chrome и Internet Explorer.

Если обновление страницы и выход из портала не помогают, значит, сообщение об ошибке веб-браузера осталось в памяти и страницу не получается перезагрузить. Для исправления этого следует очистить кэш-память браузера.

Очистка кэш-памяти

Если вы используете браузер Google Chrome, нажмите сверху справа на кнопку с тремя полосками

• выберите History (История)
• Clear all browsing data (Очистить историю)
• Clear (Очистить историю).

Если вы используете Internet Explorer,

• выберите Tools (Инструменты)
• Delete browsing history (Удалить историю).

Если вы используете Mozilla Firefox,

• выберите History (История)
• Delete Recent History (Удалить недавнюю историю).

После очистки кэш-памяти закройте веб-браузер и попробуйте снова использовать услугу.

Государственные учреждения и органы самоуправления, а также прочие исполнители общественных задач могут отправлять на мой адрес э-почты личныйкод@eesti.ee или регистровыйкод@eesti.ee документы и уведомления, связанные со мной или моими предприятиями. Перенаправлением своего зарегистрированного в среде @eesti.ee адреса я даю согласие на электронную доставку документов, если согласие необходимо в соответствии с законом.

Сохраняя свой номер мобильного телефона, я тем самым соглашаюсь, что государственные учреждения и органы самоуправления, а также прочие исполнители общественных задач, имеют право присылать мне уведомления, связанные со мной или моими предприятиями, путём отправки СМС-сообщений.

Документ, отправленный на адрес э-почты, зарегистрированный в среде @eesti.ee, считается полученным, если я вошёл в свой аккаунт в веб-среде (например, eesti.ee, e-toimik или др.) по ссылке, присланной электронным письмом, СМС-сообщением или иным способом в электронном виде, и открыл там, скачал или переслал данный документ из среды eesti.ee на другой адрес э-почты.

Используя услугу уведомления eesti.ee, я принимаю к сведению, что документ, полученный в электронном виде, не отправляется дополнительно на бумажном носителе. Согласие может быть отозвано при отмене перенаправления адреса э-почты, зарегистрированного в среде @eesti.ee, и удалении номера мобильного телефона из среды eesti.ee.

1. Общие положения об услуге

1.1. Понятия:

• Услуга уведомления eesti.ee – это услуга отправки документов и уведомлений через государственный портал eesti.ee, при которой пользователь настраивает перенаправление адреса, зарегистрированного в среде @eesti.ee, а также может сохранять свой номер мобильного телефона и настраивать уведомления по своему желанию, чтобы получать документы и уведомления от государственных учреждений и органов самоуправления, а также прочих исполнителей общественных задач.
• На адреса э-почты вида личныйкод@eesti.ee и регистровыйкод@eesti.ee государственные учреждения и органы самоуправления могут отправлять документы и уведомления, связанные с лицом или его предприятиями, которые вытекают из обязательств или прав лица, или его предприятий, и выполнения общественных задач соответствующего учреждения или органа.
• Адреса э-почты вида имя.фамилия[email protected] и название.учреждения@eesti.ee лицо может использовать в повседневном общении неограниченно.
  • Лицам, зарегистрированным в коммерческом регистре, присваиваются адреса э-почты вида регистровыйкод@eesti.ee и название.учреждения@eesti.ee, которые имеют право использовать члены правления, внесённого в коммерческий регистр юридического лица, имеющие право представительства.
• Ежедневно используемый адрес э-почты — это адрес э-почты пользователя, куда перенаправляются уведомления, поступающие на адрес, зарегистрированный в среде @eesti.ee.
• Пользователь — это физическое лицо или имеющий право представительства член правления юридического лица, который пользуется услугами государственного портала eesti.ee.

1.2. Использование услуги уведомления eesti.ee начинается, когда пользователь перенаправляет свой личный адрес или адрес представляемого им юридического лица, зарегистрированный в среде @eesti.ee, на ежедневно используемый адрес э-почты. Список уведомлений.

1.3. В случае истечения срока действия ID-карты или приостановки действия сертификатов право пользования услугой уведомления сохраняется.

1.4. Использование услуги прекращается при отмене перенаправления адреса э-почты, зарегистрированного в среде @eesti.ee, и удалении номера мобильного телефона, либо в течение пяти рабочих дней с момента фиксирования смерти или изменения личного кода пользователя в регистре народонаселения, а в случае юридического лица — при удалении предприятия из коммерческого регистра.

1.5. Документы пользователя удаляются из среды eesti.ee в течение 30 календарных дней с момента прекращения пользования услугой.

1.6. Пользователь может отказаться от уведомлений, отправляемых по э-почте, СМС-сообщением или иным способом в электронном виде, не прекращая использование услуги уведомления eesti.ee, если речь идёт о выборочном уведомлении.

1.7. Для восстановления услуги уведомления eesti.ee пользователь должен заново перенаправить свой адрес, зарегистрированный в среде @eesti.ee, на ежедневно используемый адрес э-почты.

1.8. Для адресов э-почты вида личныйкод@eesti.ee и регистровыйкод@eesti.ee установлено ограничение по части отправителей, которое пользователь не может отключить. Допущенных отправителей добавляет и удаляет администратор государственного портала.

1.9. Для адресов э-почты вида имя.фамилия[email protected] и название.учреждения ограничение по части отправителей по умолчанию не применяется.

1.10. В исключительных случаях администратор государственного портала имеет право рассылать уведомления всем пользователям услуги. Исключением считается важная и имеющая отношение ко всем пользователям услуги информация (например, в частности, существенное изменение в условиях использования государственного портала или э-почтой @eesti).

1.11. Уведомления, отправленные на адрес э-почты личныйкод@eesti.ee / регистровыйкод@eesti.ee или имя.фамилия[email protected] название.учреждения@eesti.ee не сохраняются в государственном портале, а перенаправляются на ежедневно используемый(ые) адрес(а) э-почты пользователя.

1.12. Документы, отправленные на адрес э-почты личныйкод@eesti.ee или регистровыйкод@eesti.ee через центр обмена документов не перенаправляются на адрес э-почты лица, а сохраняются в среде государственного портала eesti.ee, а лицу отправляется уведомление о поступившем документе выбранным им способом.

1.13. Администратор государственного портала автоматически отправляет подтверждение получения органу, который прислал лицу документ через центр обмена документов.

1.14. Администратор государственного портала может разрешить органам, присоединившимся к центру обмена документов, а также прочим учреждениям, исполняющим общественные задачи, делать запросы в базу данных адресов официальной э-почты на основании личного кода, регистрационного номера, имени и фамилии физического или имени юридического лица в целях исполнения общественных задач, чтобы получать информацию относительно использования пользователем услуги уведомления eesti.ee.

1.15. Администратор государственного портала не разглашает адреса э-почты лиц третьим лицам, за исключением случаев, вытекающих из закона.

1.16. Администратор государственного портала не отвечает за возможные последствия, обусловленные введением со стороны пользователя неверных данных, техническими или иного рода ошибками третьих лиц — поставщиков услуг.

2. Пользователь услуги имеет право:

2.1. добавлять в среду eesti.ee документы как физического, так и юридического лица, общий объём которых не превышает 50 мегабайт. Объём одного загружаемого документа должен быть максимум 10 мегабайт;

2.2. пересылать документы другим пользователям услуги;

2.3. принимать документы в неограниченном объёме;

2.4. получать помощь от поставщика услуги в случае возникновения проблем;

2.5. прекратить использовать услугу.

3. Пользователь обязуется:

3.1. нести ответственность за данные, содержащиеся в предоставленных документах;

3.2. посредством использования услуги хранить и предоставлять в совместное пользование документы, соответствующие действующим в Эстонии правовым актам (включая авторские права, защиту личных данных), которые не содержат вирусы и/или программы, скрипты или т.п., ограничивающие технические возможности компьютера;

3.3. не пересылать и не предоставлять в совместное пользование другим пользователям документы без их согласия.

4. Администратор государственного портала имеет право:

4.1. при необходимости изменять метаданные документов с целью обеспечения функционирования услуги;

4.2. при необходимости удалять документы с самой ранней датой добавления, если общий объём аккаунта в 50 мегабайт превышен;

4.3. ограничивать доступ к услуге во время работ по обслуживанию, из соображений безопасности или в случае нарушения условий соглашения;

4.4. составлять обобщённые анонимные статистические отчёты на основании данных, характеризующих пользователей и документы.

5. Администратор государственного портала обязан:

5.1. обеспечить хранение документов пользователя на протяжении как минимум 12 месяцев;

5.2. не менее чем за один месяц извещать пользователя об удалении документов;

5.3.извещать пользователя в следующих случаях:

5.3.1. при изменении метаданных документов пользователя;

5.3.2. при применении ограничений или возникновении неполадок в использовании услуги;

5.3.3. при существенном изменении условий использования или функциональности услуги.

Условия использования услуги уведомления eesti.ee расширяют условия использования государственного портала eesti.ee.

Видеоинструкция ееsti.ee

1. Переадресация государственной электронной почты
2. Мои данные
3. Мое здоровье
4. Нотариальные документы

Файлы cookie

Для корректной работы этой веб-страницы, анализа ее использования, повышения удобства для пользователей мы размешаем в браузере/браузерах Вашего устройства (компьютер, смарт-устройство и пр.) так называемые файлы cookie.

Что такое cookie-файлы?

• Cookie-файлы – это небольшие фрагменты данных, которые хранятся в текстовых файлах и сохраняются на вашем компьютере или других устройствах, когда в браузере загружается какой-либо сайт. Они широко применяются для сохранения ваших персональных предпочтений при открытии сайтов, будь то однократное посещение (через «сессионные» cookie-файлы) или многократное (для чего используются «постоянные» cookie-файлы).

• Сессионные cookie-файлы – это временные cookie-файлы, которые используются на протяжении вашего нахождения на Сайте. Они перестают действовать при закрытии браузера.

• Постоянные cookie-файлы используются для того, чтобы хранить ваши предпочтения на Сайте. Они продолжат храниться на вашем компьютере или мобильном устройстве даже после того, как вы закроете браузер или перезагрузите компьютер. Благодаря этим файлам посещение Сайта и пользование Услугами становится более эффективным и удобным.

• Cookie-файлы могут быть установлены Сайтом («основные cookie-файлы») или третьими лицами, например, поставщиками наполнения, рекламодателями или аналитическими компаниями на сайте («сторонние cookie-файлы»). Третьи лица могут определить, кто вы, когда вы посещаете наш Сайт и когда вы посещаете ряд других сайтов.

Файлы cookie, используемые на этой веб-странице

Файлы cookie с предпочтениями посетителя (англ. Visitor preferences)

Название	Источник	Срок действия	Задача
cookie-agreed	eesti.ee	101 день	Регистрирует, согласился ли посетитель с условиями использования файлов cookie, или следует отобразить соответствующее сообщение.

Строго необходимые файлы cookie (англ. Strictly Necessary) Эти файлы cookie позволяют перемещаться по нашей веб-странице. Эти файлы cookie не собирают о Вас информацию, которую можно было бы использовать в маркетинговых целях или запоминать, где Вы были в сети Интернет. Без этих файлов cookie веб-страница не будет работать должным образом.

Запретить эти файлы cookie нельзя.

Название	Источник	Срок действия	Задача
PHPSESSID	eesti.ee	сессия	Этот cookie относится к приложениям PHP. Он используется для того, чтобы сохранять и идентифицировать уникальный код сессии для управления пользовательской сессией на сайте. Этот cookie является сессионным cookie-файлом. Он удаляется при закрытии окна браузера.
JSESSIONID	eesti.ee	сессия	Используется для сохранности безопасного сеанса во время всего посещения.
NG_TRANSLATE_LANG_KEY	eesti.ee	сессия	Этот cookie используется для сохранения языковых предпочтений посетителей.

Аналитические файлы cookie (англ. Statictics) Эти файлы cookie используются для сбора информации о том, как Вы используете эту веб-страницу.

Название	Источник	Срок действия	Задача
_pk_id#	eesti.ee	13 месяцев	Регистрирует уникальный ID, используемый для генерации статистических данных о том, как посетитель использует веб-страницу.
_pk_ses#	eesti.ee	30 мин.	Регистрирует, какие страницы веб-сайта посетитель посещает во время сеанса.

Мы используем эту информацию для улучшения нашей страницы путем сбора анонимной информации (например, количество посетителей веб-страницы и страница, с которой посетители перешли на наш сайт).

Маркетинговые файлы cookie (англ. Marketing) Эти файлы cookie используются для отслеживания посетителей наших веб-страниц. Эта веб-страница не использует такие файлы cookie.

Неклассифицированные файлы cookie (англ. Unclassified) Это файлы cookie с неопределенным типом. Эта веб-страница не использует такие файлы cookie.

Файлы cookie со сторонних веб-сайтов

Эта веб-страница может использовать контент с других веб-сайтов (например, Google Maps) и может направлять Вас на другие веб-сайты, которые могут использовать свои собственные файлы cookie. Мы не контролируем файлы cookie, размещенные на других веб-сайтах, даже если Вас перенаправляют на них с этой веб-страницы.

Услуги третьих сторон по сбору данных работают в соответствии с их условиями.

• Условия использования файлов cookie Google
• Условия использования файлов cookie Facebook
• Условия использования файлов cookie LinkedIn
• Условия использования файлов cookie Twitter

Как управлять и удалять файлы cookie в браузере? Файлы cookie, используемые на этой веб-странице, могут быть включены или отключены в Вашем браузере.

Отключение файлов cookie или категории файлов cookie не приводит к автоматическому удалению файлов cookie из Вашего браузера.

Инструкции по управлению файлами cookie: Chrome, Internet Explorer, Edge, Firefox.

Ограниченный доступ Обмен данными ведется по зашифрованному протоколу HTTPS.

Помимо нас, доступ также могут иметь обладающие соответствующими знаниями сотрудники наших договорных партнеров, которые анализируют, поддерживают или разрабатывают веб-сайты.

Как я могу контролировать использование файлов cookie и удалять файлы cookie? Большинство интернет-браузеров автоматически разрешают использование файлов cookie.

Если Вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на Ваших устройствах, Вы можете изменить настройки конфиденциальности своего браузера. Оттуда Вы можете изменить настройки уведомлений о файлах cookie, заблокировать или удалить все файлы cookie. Вы также можете просмотреть, какие файлы cookie и с каких веб-сайтов хранятся на Вашем устройстве, и удалить все или часть файлов cookie, хранящихся на Вашем устройстве.

Обратите внимание, что настройки конфиденциальности необходимо изменять отдельно для каждого используемого Вами веб-браузера.

Если Вы удалили файлы cookie из своих веб-браузеров, веб-сайт будет рассматривать Вас как нового посетителя.

К кому можно обратиться с вопросами? Если у Вас есть уточняющие вопросы об используемых RIA файлах cookie и собираемых ими данных, то Вы можете написать по адресу [email protected]

Основная цель открытого 12 марта 2003 года портала заключалась в том, чтобы делиться информацией. Предложение сегодняшних возможностей оставалась еще в далеком будущем. На сегодняшний день в результате разработок и усовершенствований портал eesti.ee стал удобным и безопасным каналом для общения с государством как для гражданина, предпринимателя, так и чиновника.

Создание государственного портала

Внешний вид шапки портала eesti.ee сразу после открытия информационного портала в 2003 году.

12 марта 2003 года отдел государственных информационных систем министерства экономики и коммуникаций (RISO) открыл гражданский информационный портал www.eesti.ee.

Новый информационный портал предлагал людям информацию об их правах и обязанностях в Эстонском государстве. Помимо этого, предлагались советы для практического делопроизводства с государственными учреждениями.

Открытие информационного портала было важным шагом, чтобы в будущем людям было проще вести дела с учреждениями государственного сектора, третьего сектора и частного сектора. Содержание информационного портала постоянно дополнялось, за год были завершены запланированные темы на эстонском языке.

Информация и возможность выполнения запросов находятся на отдельных порталах. Для использования э-услуг информационный портал переправляет пользователей на гражданский портал. В среде запросов гражданского портала граждане могут посмотреть свои данные из разных баз данных и регистров. Вход можно выполнить через интернет-банк и с помощью ID-карты.

Новый портал является дальнейшей разработкой созданного ранее портала э-государства www.riik.ee. За его содержание ответственность несет Эстонский центр информатики.

Для выполнения запросов и использования услуг требовалось войти в среду X-tee.

Разработка и представление новой концепции

Портал постоянно дополняется. В 2005 году публикуется содержание портала eesti.ee на русском и английском языке. В то же время представляется новая концепция «Твоя Эстония», которая дает свежее направление для развития информационного портала.

Цель концепции «Твоя Эстония» заключается в формировании портала более удобным для пользователей, в том числе и информационная архитектура. Создаваемые до этого информационные системы в основном исходили из взгляда сфер управления учреждений или министерств, что было неудобно и нелогично для пользователя.

Теперь больше внимания обращается также на возможности предпринимателей. Официальная система электронной почты @eesti.ee начинает предлагать услуги также предпринимателям, с той целью, чтобы посланные государством электронные письма всегда поступали на правильный адрес и надежным путем.

Разработанный вид портала на трех языках, где предприниматель может направить свою официальную электронную почту.

По-прежнему разделены информация информационного портала и э-услуги гражданского портала. Вместо доступных ранее в интернете бланков стали разрабатывать э-формы, которые можно заполнить и отправить прямо в портале. Развитием руководит тогдашний государственный центр развития информационных систем.

Портал начинает отражать страну в целом

В сентябре 2007 года происходит важное и долгожданное изменение – открывается государственный портал eesti.ee

Новый государственный портал объединяет прежний информационный портал и гражданский портал. Информация и услуги для гражданина, предпринимателя и чиновника распределены по ролям. Теперь э-услуги и информация доступны на едином портале.

Единый государственный портал с новым внешним видом в 2007 году.

К 2008 году все разработанные ранее отдельно стоящие государственные порталы были направлены на государственный портал eesti.ee (помимо гражданского портала также портал э-государства www.riik.ee и портал X-tee). Таким образом, поиск информации о государстве становится проще.

В качестве новшества появилась возможность войти на портал с помощью Mobiil-ID.

Возможность входа с помощью Mobiil-ID делает использование услуг государственного портала более удобным. При дальнейшем развитии государственного портала больше внимание обращается на удобство использования и расширение круга пользователей.

• В течение месяца после открытия единого государственного портала eesti.ee портал посетило около 110 000 человек, из которых 8000 человек посетило портал из-за рубежа, в основном из Финляндии, Швеции и США.
• Официальную систему электронной почты @eesti.ee использует 19 000 человек и 17 000 предприятий.

Государственный портал eesti.ee обретает свежий облик и содержание

В 2009 году eesti.ee получает новый логотип. Через год проводится информационная кампания с целью охватить жителей сельских регионов, которым больше всего могли бы пригодиться услуги государственного портала. Осенью 2011 года была завершена до сих пор самая содержательная часть, предназначенная для предпринимателей. Навигационная схема портала и логика функционирования страницы теперь стали более удобными для пользователей.

На новом портале объединено более 200 услуг, 400 статей и 2500 контактов. Двумя важнейшими изменениями стали поиск информации и личные материалы пользователя.

Внешний вид государственного портала с новым содержанием и функциями начиная с 2011 года.

Создание новых услуг становится проще. Государственный портал начинает предлагать учреждениям широкий спектр возможностей для использования э-услуг, например:

• отправление напоминаний людям, которые пользуются услугой уведомления
• аутентификацию в информационных системах вне государственного портала с помощью ID-карты, Mobiil-ID или интернет-банка
• прием электронных заявлений через государственный портал.

Разработчиком и администратором государственного портала с 2011 года является департамент государственных информационных систем.

Персональная главная страница

К 10-летию существования государственного портала (2013) была подготовлена главная страница вошедшего в систему пользователя, которая на одной странице объединяет информацию о человеке с разных регистров. Таким образом можно просто и удобно получить обзор своих данных на одной странице.

На персональной главной странице после входа в систему можно увидеть связанные с собой данные.

В 2014 году к очень популярным уведомлениям дорожного регистра добавляются также уведомления предпринимателей.

В 2015 году на портале eesti.ee предлагается 815 услуг. За 2014 год порталом пользовались посетители более чем из 200 стран и 9000 городов. Больше всего просматривают меню Мои материалы, входят в SAIS, дополняют листы нетрудоспособности и просматривают свои рецепты.

Условия использования меняются

В декабре 2015 года изменяются условия использования уведомлений eesti.ee. Перенаправлением своего адреса @eesti.ee человек дает согласие на то, что государственные учреждения будут отправлять ему официальные документы и передавать оповещения на этот адрес. В то же время это означает, что человек соглашается на электронную передачу документов в тех случаях, когда запрос согласия предусмотрен законом.

Государственный портал вновь обретает новый вид и адаптируется под мобильные устройства

В 2016 году начинается обновление технически устаревшего портала, меняется внешний вид портала eesti.ee, построение и тематические группы статей располагаются по популярности.

Главная страница портала с 19 июня 2017 года.

19 июня 2017 года перед пользователями предстал обновленный портал – изначально раздел со статьями, которые можно прочесть без необходимости входа на портал. Тематические страницы портала снабжены снимками эстонских фотографов. Обновленный портал удобно использовать также с мобильного телефона или планшета.

Тематическая страница портала с 19 июня 2017 г.

Для использования остаются два портала: в новом – статьи, а в старом – электронные услуги.

Пользователь может выразить свое мнение сразу под статьей.

Для предложения лучшего содержания под каждой статьей у посетителя интересуются, получил ли пользователь ответ на интересовавший его вопрос или ответ на который он по-прежнему ищет.

Приводятся в порядок э-услуги

Наряду с обновлением портала eesti.ee просматриваются оказываемые на протяжении многих лет электронные услуги, чтобы устранить дублирование или некачественные устаревшие э-услуги. Портал eesti.ee по-прежнему является дверью в э-государство, который предлагает информацию и обзор электронных услуг в одном месте.

В 2017 году на портал заходили 3 870 000 раз.

К концу 2017 года адрес @eesti.ee перенаправили 398 677 человек.

Весной 2017 года начинает работать услуга отслеживания данных, с помощью которой человек получает информацию, какие государственные департаменты использовали касающиеся его данные.

В 2017 году на портале eesti.ee содержится в общей сложности 1330 статей на эстонском, русском и английском языках, 154 услуги и 2866 контактов.

Чаще всего посетители просматривают меню Мои материалы, дополняют лист нетрудоспособности, просматривают свои рецепты и компенсации по нетрудоспособности. Среди статей чаще всего интересуются темами государственных праздников, дней поднятия флага и школьных каникул.

В 2017 году RIA дает обещание подарить к 100-летию республики новый вид входа в систему, который унифицирует визуализацию портала eesti.ee и, в том числе, устранит технологический долг. Eesti.ee – это портал в мир электронных услуг или набор ссылок – в рамках организации электронных услуг с портала удален ряд услуг местных самоуправлений и прочих услуг, поскольку такая административная модель считается неустойчивой. В стране действует более 5000 электронных услуг.

В 2017 году RIA дает обещание подарить к 100-летию республики новый вид входа в систему

В 2018 году к 100-летию республики готов новый портал в синих тонах

Со второй половины 2017 года начинается воссоздание видения eesti.ee, лейтмотивом которого станет подход на основе событий. Считается важным, чтобы человек мог получить обзор всей информации в одном месте, будь то рождение ребенка или смерть близкого человека. В декабре 2018 года пользователям открывается портал в синих тонах с новым подходом. Работы по обновлению портала обходятся примерно в 300 000 евро. Для нового дизайна повторно используется книга стилей, созданная для портала Налогово-таможенного департамента. Последнее является хорошим направлением того, как более рентабельно развивать электронные услуги в стране.

В 2018 году к 100-летнему юбилею республики готов синий портал с заглавной страницей, где услуги разбиты по событиям.

В 2021 году государственный почтовый ящик автоматически переадресуется для 1,3 млн граждан

В марте 2021 года государственный почтовый ящик, расположенный на портале eesti.ee, перенаправляется на указанные в регистре народонаселения адреса электронной почты жителей – вместо прежних примерно 400 000 теперь 1,3 млн переадресаций. Это изменение продиктовано желанием более эффективно предоставлять гражданам информацию о вакцинации и приглашать людей на вакцинацию по возрастным группам. Это изменение является очень важным: если раньше ответственность за направление к специалистам возлагалась на человека, то теперь государство делает это за гражданина.

Летом 2021 года технические возможности eesti.ee увеличиваются, вместо веб-фреймворка Vue внедрен Angular, что позволяет сделать портал более устойчивым и создать более распределенную архитектуру. Цель состоит в том, чтобы повысить надежность приложений и обеспечить большую независимость. При входе в систему модуль самообслуживания (например, мои данные, почтовый ящик, средство отслеживания данных и т. д.) и информация о содержимом собраны в левом меню, чтобы эту информацию было легче найти. Осенью в государственный почтовый ящик добавляются новые функции, такие как возможность подписания и шифрования документов.

Летом 2021 года eesti.ee переводится на новый веб-фреймворк, расширяющий технические возможности.

В декабре 2021 года начинает работу услуга согласия, которая позволяет человеку предоставить государству разрешение на передачу его личных данных определенному поставщику услуг, например, для оформления рассрочки.

Портал eesti.ee посещают почти 7 миллионов человек в год, а в марте благодаря информации о вакцинации на портал заходят 1,1 миллиона посетителей. Всего на портале eesti.ee размещено 1350 статей на эстонском, русском и английском языках и 85 электронных услуг. Самые популярные услуги связаны со здоровьем: листы нетрудоспособности, просмотр рецептов и данных в Больничной кассе. В модуле предпринимателя важны нотариальные документы и история дорожного страхования

В 2022 году на портале eesti.ee обновился модуль для предпринимателей и закрылся портал в зеленых тонах

Новый портал для предпринимателей будет готов в ноябре 2022 года.

2022 год будет насыщенным для портала eesti.ee. В ноябре будет запущена новый модуль для предпринимателей, объединяющий всю необходимую информацию и услуги, которые нужны предпринимателям для ведения дел с государством – от материалов, необходимых для учреждения предприятия, до услуг, которые бухгалтеры предприятий используют ежедневно для обеспечения бесперебойной работы бизнеса. Государственный портал является единственной средой, где передаются листы нетрудоспособности (так называемые больничные листы), и эта услуга занимает первое место в статистике использования. Помимо этого, предприниматели и работники предприятий используют портал в основном для запросов данных о предприятии и личных данных, подачи ходатайства о компенсации отпускных и средней заработной платы, оформления нотариальных документов, а также для проверки истории и данных автострахования. В среде самообслуживания открывается новый рабочий стол, который объединяет основную информацию о предприятии (например, название, регистрационный код, код деятельности), наиболее часто используемые электронные услуги и обязательства предприятия (включая указания по подаче годовой отчетности, деклараций по НДС и отчетов). Для предпринимателей также полезна карта данных, которая содержит ссылки на основные виды деятельности и информацию, предназначенную для предпринимателей, в том числе обязательства, возможности финансирования, статистику и сетевые данные для тех, кто выходит на зарубежные рынки. В общей сложности в среде насчитывается 30 услуг для предпринимателей.

Наряду с завершением работы над модулем для предпринимателей будет обновлен весь портал, будет улучшено удобство пользования и сделан акцент на интеграции электронных услуг и информационных статей для повышения удобства поиска услуг.

В декабре того же года старый так называемый зеленый портал будет закрыт, и портал eesti.ee будет находиться в единой синей среде. В июле 2021 года, после незаконного скачивания фотографий документов, правительство единовременно выделяет 500 000 евро на закрытие зеленого портала. С тех пор проделано более 10 000 часов работы, чтобы закрыть старый портал для конечного пользователя.

Зеленый облик государственного портала стал доступен пользователям в 2011 году и закроется в 2022 году.

На портале eesti.ee добавлены две новые услуги на основании событий – заключение брака и рождение ребенка. На портале eesti.ee можно начать с подачи заявления о заключении брака, а затем, не выходя из системы, перейти в регистр народонаселения. Возможность единого входа (государственный SSO) также будет готова в декабре. Информация о рождении ребенка подкреплена интерактивной хронологией, на которой представлена вся необходимая информация – от планирования семьи до достижения ребенком трехлетнего возраста.

Портал eesti.ee является важным координационным центром для «моих данных» и электронных услуг в стране, позволяя людям отслеживать свои права и обязанности. Заходя на портал, каждый человек получает необходимую информацию о документах, здоровье, семье, детях, компенсациях и обязательствах.

Портал eesti.ee посещает около 7 миллионов человек в год, а через почтовые ящики гражданам отправляется более 3,5 миллионов уведомлений об истечении срока действия документов, карточек избирателя, военной службе, штрафах и т. д. Всего на портале eesti.ee размещено 1700 статей на эстонском, русском и английском языках и 100 электронных услуг.