Защита прав потребителей в Эстонии

Основной целью работы Департамента является защита законных прав потребителей, представление их интересов, а также развитие и применение политики защиты потребителей в соответствии с Законом о защите прав потребителей и политике защиты потребителей Европейского Союза.

В сферу ответственности Департамента защиты прав потребителей входят:

  • осуществление рыночного надзора на потребительском рынке;
  • защита экономических интересов потребителей;
  • консультирование потребителей и повышение их сознательности о своих правах и обязанностях.

Как обратиться в Департамент защиты прав потребителей

Консультационный телефон 620 1707 является самым быстрым и легким способом получить ответы на свои вопросы; звонить можно по рабочим дням с 10:00 до 15:00.

Через электронную среду обслуживания Департамента защиты прав потребителей можно подать

Также можно лично придти на место в приемное время.

Вопросы можно также отправить почтой на адрес Pronksi 12, Таллинн, 10117 или электронным письмом на info@tarbijakaitseamet.ee.

Проблемы, которых Департамент защиты прав потребителей не разрешает

Разрешение некоторых проблем не входит в компетенцию Департамента защиты прав потребителей:

В сферу компетенции Департамента защиты прав потребителей также не входят:

  • разногласия между юридическими лицами;
  • разногласия между частными лицами;
  • если проблема передана на рассмотрение в суд.

Последнее изменение: 02-05-2016 00:00 | Составитель текста: tarbijakaitseamet