Перейти к следующей части содержания

Перейти к следующей части содержания

История государственного портала

Основная цель открытого 12 марта 2003 года портала заключалась в том, чтобы делиться информацией. Предложение сегодняшних возможностей оставалась еще в далеком будущем. На сегодняшний день в результате разработок и усовершенствований портал eesti.ee стал удобным и безопасным каналом для общения с государством как для гражданина, предпринимателя, так и чиновника.

Создание государственного портала

Внешний вид шапки портала eesti.ee сразу после открытия информационного портала в 2003 году.
Внешний вид шапки портала eesti.ee сразу после открытия информационного портала в 2003 году.

12 марта 2003 года отдел государственных информационных систем министерства экономики и коммуникаций (RISO) открыл гражданский информационный портал www.eesti.ee.

Для выполнения запросов и использования услуг требовалось войти в среду X-tee.
Для выполнения запросов и использования услуг требовалось войти в среду X-tee.

Новый информационный портал предлагал людям информацию об их правах и обязанностях в Эстонском государстве. Помимо этого, предлагались советы для практического делопроизводства с государственными учреждениями.

Открытие информационного портала было важным шагом, чтобы в будущем людям было проще вести дела с учреждениями государственного сектора, третьего сектора и частного сектора. Содержание информационного портала постоянно дополнялось, за год были завершены запланированные темы на эстонском языке.

Информация и возможность выполнения запросов находятся на отдельных порталах. Для использования э-услуг информационный портал переправляет пользователей на гражданский портал. В среде запросов гражданского портала граждане могут посмотреть свои данные из разных баз данных и регистров. Вход можно выполнить через интернет-банк и с помощью ID-карты.

Новый портал является дальнейшей разработкой созданного ранее портала э-государства www.riik.ee. За его содержание ответственность несет Эстонский центр информатики.

Разработка и представление новой концепции

Портал постоянно дополняется. В 2005 году публикуется содержание портала eesti.ee на русском и английском языке. В то же время представляется новая концепция «Твоя Эстония», которая дает свежее направление для развития информационного портала.

Разработанный вид портала на трех языках, где предприниматель может направить свою официальную электронную почту.
Разработанный вид портала на трех языках, где предприниматель может направить свою официальную электронную почту.

Цель концепции «Твоя Эстония» заключается в формировании портала более удобным для пользователей, в том числе и информационная архитектура. Создаваемые до этого информационные системы в основном исходили из взгляда сфер управления учреждений или министерств, что было неудобно и нелогично для пользователя.

Теперь больше внимания обращается также на возможности предпринимателей. Официальная система электронной почты @eesti.ee начинает предлагать услуги также предпринимателям, с той целью, чтобы посланные государством электронные письма всегда поступали на правильный адрес и надежным путем.

По-прежнему разделены информация информационного портала и э-услуги гражданского портала. Вместо доступных ранее в интернете бланков стали разрабатывать э-формы, которые можно заполнить и отправить прямо в портале. Развитием руководит тогдашний государственный центр развития информационных систем.

Портал начинает отражать страну в целом

Единый государственный портал с новым внешним видом в 2007 году.
Единый государственный портал с новым внешним видом в 2007 году.

В сентябре 2007 года происходит важное и долгожданное изменение – открывается государственный портал eesti.ee

Новый государственный портал объединяет прежний информационный портал и гражданский портал. Информация и услуги для гражданина, предпринимателя и чиновника распределены по ролям. Теперь э-услуги и информация доступны на едином портале.

К 2008 году все разработанные ранее отдельно стоящие государственные порталы были направлены на государственный портал eesti.ee (помимо гражданского портала также портал э-государства www.riik.ee и портал X-tee). Таким образом, поиск информации о государстве становится проще.

В качестве новшества появилась возможность войти на портал с помощью Mobiil-ID.
В качестве новшества появилась возможность войти на портал с помощью Mobiil-ID.

Возможность входа с помощью Mobiil-ID делает использование услуг государственного портала более удобным. При дальнейшем развитии государственного портала больше внимание обращается на удобство использования и расширение круга пользователей.

  • В течение месяца после открытия единого государственного портала eesti.ee портал посетило около 110 000 человек, из которых 8000 человек посетило портал из-за рубежа, в основном из Финляндии, Швеции и США.
  • Официальную систему электронной почты @eesti.ee использует 19 000 человек и 17 000 предприятий.

Государственный портал eesti.ee обретает свежий облик и содержание

В 2009 году eesti.ee получает новый логотип. Через год проводится информационная кампания с целью охватить жителей сельских регионов, которым больше всего могли бы пригодиться услуги государственного портала. Осенью 2011 года была завершена до сих пор самая содержательная часть, предназначенная для предпринимателей. Навигационная схема портала и логика функционирования страницы теперь стали более удобными для пользователей.

На новом портале объединено более 200 услуг, 400 статей и 2500 контактов. Двумя важнейшими изменениями стали поиск информации и личные материалы пользователя.

Внешний вид государственного портала с новым содержанием и функциями начиная с 2011 года.
Внешний вид государственного портала с новым содержанием и функциями начиная с 2011 года.

Создание новых услуг становится проще. Государственный портал начинает предлагать учреждениям широкий спектр возможностей для использования э-услуг, например:

  • отправление напоминаний людям, которые пользуются услугой уведомления
  • аутентификацию в информационных системах вне государственного портала с помощью ID-карты, Mobiil-ID или интернет-банка
  • прием электронных заявлений через государственный портал.

Разработчиком и администратором государственного портала с 2011 года является департамент государственных информационных систем.

Персональная главная страница

К 10-летию существования государственного портала (2013) была подготовлена главная страница вошедшего в систему пользователя, которая на одной странице объединяет информацию о человеке с разных регистров. Таким образом можно просто и удобно получить обзор своих данных на одной странице.

На персональной главной странице после входа в систему можно увидеть связанные с собой данные.
На персональной главной странице после входа в систему можно увидеть связанные с собой данные.

В 2014 году к очень популярным уведомлениям дорожного регистра добавляются также уведомления предпринимателей.

В 2015 году на портале eesti.ee предлагается 815 услуг. За 2014 год порталом пользовались посетители более чем из 200 стран и 9000 городов. Больше всего просматривают меню Мои материалы, входят в SAIS, дополняют листы нетрудоспособности и просматривают свои рецепты.

Условия использования меняются

В декабре 2015 года изменяются условия использования уведомлений eesti.ee. Перенаправлением своего адреса @eesti.ee человек дает согласие на то, что государственные учреждения будут отправлять ему официальные документы и передавать оповещения на этот адрес. В то же время это означает, что человек соглашается на электронную передачу документов в тех случаях, когда запрос согласия предусмотрен законом.

Государственный портал вновь обретает новый вид и адаптируется под мобильные устройства

В 2016 году начинается обновление технически устаревшего портала, меняется внешний вид портала eesti.ee, построение и тематические группы статей располагаются по популярности.

Главная страница портала с 19 июня 2017 года.
Главная страница портала с 19 июня 2017 года.

19 июня 2017 года перед пользователями предстал обновленный портал – изначально раздел со статьями, которые можно прочесть без необходимости входа на портал. Тематические страницы портала снабжены снимками эстонских фотографов. Обновленный портал удобно использовать также с мобильного телефона или планшета.

Тематическая страница портала с 19 июня 2017 г.
Тематическая страница портала с 19 июня 2017 г.
Пользователь может выразить свое мнение сразу под статьей.
Пользователь может выразить свое мнение сразу под статьей.

Для использования остаются два портала: в новом – статьи, а в старом – электронные услуги.

Для предложения лучшего содержания под каждой статьей у посетителя интересуются, получил ли пользователь ответ на интересовавший его вопрос или ответ на который он по-прежнему ищет.

Приводятся в порядок э-услуги

Наряду с обновлением портала eesti.ee просматриваются оказываемые на протяжении многих лет электронные услуги, чтобы устранить дублирование или некачественные устаревшие э-услуги. Портал eesti.ee по-прежнему является дверью в э-государство, который предлагает информацию и обзор электронных услуг в одном месте.

 

В 2017 году на портал заходили 3 870 000 раз.
В 2017 году на портал заходили 3 870 000 раз.
К концу 2017 года адрес @eesti.ee перенаправили 398 677 человек.
К концу 2017 года адрес @eesti.ee перенаправили 398 677 человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

Весной 2017 года начинает работать услуга отслеживания данных, с помощью которой человек получает информацию, какие государственные департаменты использовали касающиеся его данные.

В 2017 году на портале eesti.ee содержится в общей сложности 1330 статей на эстонском, русском и английском языках, 154 услуги и 2866 контактов.

Чаще всего посетители просматривают меню Мои материалы, дополняют лист нетрудоспособности, просматривают свои рецепты и компенсации по нетрудоспособности. Среди статей чаще всего интересуются темами государственных праздников, дней поднятия флага и школьных каникул.

Изменено 8. марта 2018

Послать другу

Закрыть

*
*
*
*
Отменить

Пишите и спрашивайте!

Закрыть

Если вы не нашли в таблице "У меня вопрос", кто может ответить на ваш вопрос, напишите нашей команде. Служба поддержки работает пон-чт 8:30 - 17:00, пт 8:30 – 16:00. Срок ответа - 7 рабочих дней.

*
*
*
*
Отменить