Независимо от того, где произошло преступление – дома или на улице, важно в скорейшем порядке сообщить о случившемся в полицию, а также сохранить место происшествия и вещественные доказательства в как можно более нетронутом виде. Быструю помощь оказывают Департамент полиции и погранохраны и Спасательный департамент. Кроме того, жертвам преступлений помогают и специалисты отдела помощи жертвам при Департаменте социального страхования, а также работники местных самоуправлений. Полезные телефоны и телефоны справочных служб можно найти на портале kriis.ee.
Сообщить о совершении преступления можно:
- позвонив на номер Центра тревоги 112;
- явившись в ближайшее учреждение полиции.
Государственная услуга помощи жертвам
Круглосуточный можно бесплатно позвонить на кризисный телефон помощи жертвам – 116 006. При желании абонент кризисного телефона помощи жертвам может остаться анонимным. Помощь оказывают на эстонском, русском и английском языках.
Если нет возможности позвонить, или если жертва не желает говорить о своих проблемах по телефону, можно обратиться за помощью также на сайт palunabi.ee, где жертва получит совет и помощь посредством веб-беседы. В веб-среде жертв также консультируют круглосуточно.
Государственные центры помощи жертвам находятся во всех крупных городах, и консультации в них осуществляются бесплатно. Помощь жертвам предоставляется всем, кто пострадал в результате преступления, насильственных действий или кризисного случая.
Работники, занимающиеся помощью жертвам, окажут поддержку и помощь также в том случае, если лицо, проявившее физическое, психологическое или сексуальное насилие, остается неизвестным. Работники, занимающиеся помощью жертвам, предлагают эмоциональную поддержку, делятся информацией о возможностях для получения помощи и инструктируют при общении с другими необходимыми учреждениями.
Обращаться в центр помощи жертвам за консультацией можно и анонимно, но при ходатайстве о получении компенсаций и услуг все же необходимо предъявить свои персональные данные. В центре помощи жертвам обратившемуся туда лицу обеспечена конфиденциальность.
Помощь в сфере душевного здоровья, поддерживающая восстановление после травмы
Когда человек становится жертвой преступления или насилия, ему может потребоваться разнообразная поддержка для восстановления после случившегося, в том числе профессиональная помощь в сфере душевного здоровья. Если человеку требуется психологическая консультация или психотерапия, чтобы оправиться от последствий пережитого преступления или насилия, он может получить помощь в сфере душевного здоровья, поддерживающую восстановление после травмы. Это означает, что Департамент социального страхования частично оплачивает расходы на психологическую помощь жертвам преступлений и насилия и, при необходимости, членам их семей. В целом расходы на услугу покрываются в размере одной месячной минимальной зарплаты (в 2024 году она составляет 820€), в некоторых случаях помощь предоставляется до тех пор, пока потребность в ней не отпадет. Подробнее читайте здесь: Помощь при восстановлении после травмы | Palunabi.
Медиация
Медиация – это услуга восстановительного правосудия, которая может быть использована в отношении преступлений, относящихся к преступлениям второй степени и не представляющих большого общественного интереса. Для проведения процедуры медиации требуется добровольное согласие как жертвы, так и лица, причинившего вред. Направление на процедуру медиации дает прокурор или судья, а проводит ее сотрудник помощи жертвам Департамента социального страхования.
При проведении процедуры медиации в первую очередь учитываются интересы пострадавшего. Цель процедуры медиации – достичь соглашения о возмещении ущерба, причиненного жертве преступлением. Для этого между сторонами заключается письменное соглашение. Лицо, совершившее преступление, берет на себя обязательства по возмещению ущерба, а медиатор следит за их выполнением.
Услуги по предоставлению помощи жертвам торговли людьми
Цель услуги по предоставлению помощи жертвам торговли людьми – содействие чувству безопасности жертвы, ее физическому и психосоциальному восстановлению, а также предотвращение повторной виктимизации. Подробнее о торговле людьми можно прочитать здесь: Торговля людьми | Palunabi
Услуга женских опорных центров
Женские опорные центры (приюты), куда женщины, ставшие жертвами насилия, могут пойти вместе со своими детьми, есть во всех уездах. Опорный центр предлагает им безопасную среду, консультации и, при необходимости, временное жилье. Подробнее об услугах женских опорных центров можно прочитать на сайте департамента социального страхования.
Кризисная помощь жертвам сексуального насилия
В случае сексуального нападения, изнасилования или подозрения на него каждый имеет право обратиться за помощью в кризисный центр помощи жертвам сексуального насилия (SAK). Обратиться в центр можно в течение 7 дней с момента того, как вы подверглись сексуальному насилию. В центр могут обращаться все люди, независимо от пола или возраста. Можно прийти одной/одному или с сопровождающим. Центры работают круглосуточно. Направление не требуется. Для получения помощи в полицию обращаться не обязательно.
SAK работают при больницах в четырех городах:
экстренный прием в женской клинике Западно-Таллиннской центральной больницы;
Ида-Вируская центральная больница;
Пярнуская больница;
Клиника Тартуского университета
Контакты можно найти здесь: Кризисные центры сексуального насилия | Palunabi
Поддержка по отказу от насилия
Цель поддержки по отказу от насилия – способствовать предотвращению и
пресечению насилия посредством действий, направленных на лицо, совершившее насилие. В рамках услуги консультации предоставляют совершеннолетним лицам, совершившим домашнее насилие. Безопасность жертвы, ее поддержка и права человека имеют приоритетное значение при поддержке отказа от насилия.
Консультанты по отказу от насилия работают в четырех разных регионах Эстонии (Северный, Западный, Южный, а также Ида- и Ляэне-Вирумаа). Консультации проводятся с клиентом лично или онлайн. Консультант может направить человека, мотивированного отказаться от насилия, к поставщику услуг психологической помощи.
Дополнительную информацию и контакты можно найти здесь: Помощь в отказе от насилия | Palunabi
Выплата компенсации жертвам насильственных преступлений
Если в результате насильственного преступления жертве был причинен тяжкий вред здоровью и вследствие этого уменьшились доходы жертвы или возникли дополнительные расходы в связи с восстановлением здоровья, то государство выплачивает компенсацию жертве преступления.
Цель компенсации состоит в том, чтобы помочь жертве лучше справиться с ситуацией в финансовом отношении.
Если в результате тяжкого преступления жертва преступления умирает, компенсация выплачивается его иждивенцам. Расходы на погребение жертвы преступления возмещаются в установленном размере лицу, фактически понесшему эти расходы. Подробнее о размере компенсации, условиях ее получения и необходимых документах вы можете узнать на веб-сайте Департамента социального страхования. Информацию также можно найти в статье на государственном портале «Возмещение ущерба жертвам преступлений».
Государственный портал eesti.ee не занимается оказанием правовой помощи. Найти ответы на юридические вопросы повседневной жизни вам поможет правовой портал Jurist Aitab.
Больше информации на тему смерти близкого человека можно найти в статье "Что делать в случае смерти".
Статьи по теме
Ссылки
- Контакты специалисов отдела помощи жертвам
- Контакты Департамента полиции и погранохраны
- Опорные центры для женщин
- Услуга помощи жертве
- Полезные телефоны и телефоны справочных служб
- Советы пострадавшему
- Для обеспечения безопасности
- Портал правовой помощи Jurist Aitab
- Государственная правовая помощь