SOLVIT – это общеевропейская онлайн-сеть, которая помогает гражданам ЕC бесплатно и во внесудебном порядке решать проблемы, связанные с неправильным толкованием в их отношении законодательства внутреннего рынка ЕС госучреждением другой страны Евросоюза. Задача центров – найти решение проблемы в течение 10 недель.
Центры SOLVIT действуют во всех странах Евросоюза, а также в Норвегии, Исландии и Лихтенштейнe. Все услуги потребителям предоставляются бесплатно.
В каких случаях SOLVIT может помочь
- Если в отношении гражданина или предпринимателя нарушены его права Европейского Союза.
- Если проблема является пограничной.
- Если нарушителем прав является госучреждение другой страны Евросоюза.
- Если по вашей жалобе не начато судопроизводство.
В каких случаях обращаться в центр SOLVIT
При возникновении проблем в общении с учреждением Европейского Союза можно обращаться в центр SOLVIT по следующим вопросам:
- Взаимное признание дипломов и квалификаций
- Пособия и социальная помощь
- Пенсионные права
- Доступ на рынок товаров и услуг
- Налогообложение
- Автомобили и водительские права
- Bид на жительство и виза
- Медицинское страхование за границей
- Дискриминация
В каких случаях SOLVIT не может помочь?
- Если по вашей жалобе уже начато судопроизводство.
- В случае споров между предпринимателем и потребителем.
- В случае споров между предпринимателями.
- В случае информационных запросов и юридической консультации.
Представление жалобы
Жалобу представляют в SOLVIT центр той страны, гражданином которой являются или где постоянно живут. Эстонский SOLVIT центр находится в отделе консультации предпринимателей и потребителей Департамента защиты прав потребителей и технического надзора.
Жалобу можно представить в электронной форме или на бумаге по почте:
- Электронная форма жалобы
- Э-почта: [email protected]
- Teл: (+372) 667 2121
- Эстонский SOLVIT центр, Департамент защиты прав потребителей и технического надзора, ул. Эндла 10а, 10122 Taллинн
Представляя жалобу (предпочтительно электронную) важно описать вашу проблему наиболее подробно, а также представить копии всех связанных с проблемой документов, переписку и свои контактные данные.
Дополнительная информация на сайте Департамента защиты прав потребителей и технического надзора.
Государственный портал eesti.ee не занимается оказанием правовой помощи. Найти ответы на юридические вопросы поможет правовой портал Jurist Aitab или Hugo.legal.
Статьи по теме
Ссылки
- Центр SOLVIT
- SOLVIT Эстоний
- Местные центры SOLVIT
- Консультации по вопросам о правах граждан ЕС
- Правовой портал Jurist Aitab