SOLVIT – это общеевропейская онлайн-сеть, которая помогает гражданам и предпринимателям ЕC бесплатно и во внесудебном порядке решать проблемы, связанные с неправильным толкованием в их отношении законодательства внутреннего рынка ЕС госучреждением другой страны Евросоюза.
Центры SOLVIT действуют во всех странах Евросоюза, а также в Норвегии, Исландии и Лихтенштейнe. Задача центров – найти решение проблемы в течение 10 недель.
Представление жалобы
Жалобу представляют в SOLVIT центр той страны, гражданином которой являются или где постоянно живут.
Эстонский SOLVIT центр находится в отделе консультации предпринимателей и потребителей Департамента защиты прав потребителей и технического надзора.
Жалобу можно представить в электронной форме или на бумаге по почте:
- Электронная форма жалобы
- E-почта: [email protected]
- Teл: + 372 667 2121, +372 620 1723
- Эстонский SOLVIT центр, Департамент защиты прав потребителей и технического надзора, ул. Эндла 10а, 10122 Taллинн
Представляя жалобу (предпочтительно электронную) важно описать вашу проблему наиболее подробно, а также представить копии всех связанных с проблемой документов, переписку и свои контактные данные.
В каких случаях SOLVIT может помочь?
- Если в отношении гражданина или предпринимателя нарушены его права Европейского Союза.
- Если проблема является пограничной.
- Если нарушителем прав является госучреждение другой страны Евросоюза.
- Если по вашей жалобе не начато судопроизводство.
В SOLVIT можно обращаться по следующим вопросам:
- Взаимное признание дипломов и квалификаций.
- Пособия и социальная помощь.
- Пенсионные права.
- Доступ на рынок товаров и услуг.
- Налогообложение.
- Автомобили и водительские права.
- Bид на жительство и виза.
- Медицинское страхование за границей.
- Дискриминация.
- и тд.
В каких случаях SOLVIT не может помочь?
- Если по вашей жалобе уже начато судопроизводство.
- В случае споров между предпринимателем и потребителем.
- В случае споров между предпринимателями.
- В случае информационных запросов и юридической консультации