На номер горячей линии Информационного центра по отправлениям 16662 или на номер (+372) 794 3794 из иностранного государства можно звонить ежедневно в любое время суток при любом остром отравлении или подозрении на него. Цена звонка – по местному тарифу, звонок анонимный.
Информацию можно получить в связи с любыми острыми отравлениями, например,
- бытовой химией
- неправильным употреблением лекарств
- отравления растениями, ягодами, грибами
- средствами для защиты растений и удобрениями
- средствами для борьбы с грызунами и насекомыми
- косметическими и органическими продуктами
- наркотическими веществами
- укусами ядовитых животных
- ядовитыми газами
- алкоголем и
- при вопросах, связанных с отравлениями детей.
Информационный центр по отравлениям не отвечает на следующие запросы:
- общая информация о лекарствах (взаимодействие и побочные эффекты лекарств) – при этих вопросах обратитесь в аптеку;
- вопросы, относящие к отравлению животных – свяжитесь с ветеринарным врачом или ветеринарной клиникой вашего региона;
- укусы неядовитых животных, укусы насекомых (напр., комаров, ос, пчел, клещей, собаки и т.д.) – в этих вопросах поможет семейный врач или ближайший травмопункт;
- пищевые отравления – при остром пищевом отравлении свяжитесь со своим семейным врачом или Инфекционным центром Ляэне-Таллиннской центральной больницы Мериметса;
- аллергия, общая консультация по вопросам здоровья – обратитесь к своему семейному врачу или позвоните на консультационный телефон семейного врача 1220.
На инфолинии 16662 работают обладающие большим опытом медсестры и врачи, которые способны быстро подобрать самую подходящую схему действий в случае отравления. Будьте готовы ответить на следующие вопросы.
- Возраст пострадавшего?
- Его вес?
- Название ядовитого вещества или его описание.
- Когда и как произошло отравление, с каким количеством ядовитого вещества?
- Возникшие жалобы на здоровье?
- Рвет ли пострадавшего?
- Какая первая помощь была оказана?
На горячую линию по отравлениям 16662 звонить разумно даже в том случае, если после проглатывания ядовитого вещества пока что ничего не происходит или вы не уверены, попало ли ядовитое вещество в организм.
Стоит ознакомиться также с приемами оказания первой помощи и с видео обучением на странице Информационного центра по отравлениям. Информация о рисках отравления доступна на странице Информационного центра по отравлениям. За статистикой случаев отравления в Эстонии можно наблюдать в базе данных, находящейся на домашней странице.