В случае незначительных проблем со здоровьем : боль в горле, высокая температура, диарея, кожные инфекции, легкие психические расстройства и перепады настроения - обратитесь к своему семейному врачу, в ближайшую аптеку или позвоните по консультационному телефону семейных врачей 1220.

Если же у вас серьезные проблемы со здоровьем: критические или угрожающие жизни состояния, например тяжкое повреждение, травма, кровотечение, затрудненное дыхание, сильная простуда, лихорадка, отравление, психические расстройства, при которых пациент представляет угрозу для себя или окружающих - звоните о телефону 112 или обратитесь в скорую помощь (EMO).

Если вы не уверены, куда следует обратиться, узнайте подробности на страничке медицинских советов. На этой странице представлен обзор симптомов заболеваний, которые позволят вам понять, стоит ли вам остаться дома, обратиться к семейному врачу или в отделение скорой помощи (EMO), если вам требуется неотложная помощь.

Если у вас возникли проблемы со здоровьем, но ваш семейный врач недоступен, или вы сомневаетесь, стоит ли искать помощь по поводу возникших проблем со здоровьем и где, или вам нужны рекомендации по домашнему лечению, позвоните на консультационную инфолинию семейных врачей 1220.

Инфотелефон консультационной службы семейных врачей 1220 — ваш круглосуточный помощник по вопросам здоровья. Опытные специалисты здравоохранения помогут вам определить по телефону, требует ли проблема срочного вмешательства или достаточно домашнего лечения.

• Инфолиния семейных врачей предоставляет консультации на эстонском и русском языках круглосуточно.
• Консультации проводят и на английском языке ежедневно с 9:00 до 17:00.
• Номер инфолинии при звонке из-за рубежа +372 634 6630.
• При звонке на инфолинию семейных врачей 1220 всегда действует стандартный тариф на услугу звонка на короткий телефонный номер и цена определяется согласно прейскуранту телефонного оператора звонящего (Elisa, Tele2, Telia и др.).
• Персонализированные онлайн-консультации на эстонском языке предоставляются ежедневно с 8:00 до 22:00.

Если у вас возникли вопросы по поводу беременности или здоровья грудного ребенка, позвоните на инфолинию акушерок по номеру 12252. Стоимость звонка составляет 1,20 евро/мин.

Если у вас возникли вопросы о поиске или смене семейного врача, пожалуйста, свяжитесь с Кассой здоровья: через электронную почту [email protected] или позвонив по инфотелефону +372 669 6630.

Если вам необходима консультация по случаям отравлений и вы хотите быстро выбрать наиболее подходящий способ оказания помощи, позвоните на инфолинию по вопросам отравлений 16662 (при звонке из-за рубежа +372 794 3794). Звонок на инфолинию является анонимным и осуществляется по тарифам местного звонка вашего телефонного оператора.

Во время пребывания в Эстонии все лица, находящиеся в стране по временному виду на жительство, должны иметь действующее медицинское страхование. Если на вас не распространяется государственное медицинское страхование, вы должны самостоятельно оформить страхование в частной страховой компании.

Записаться к семейному врачу государственной клиники можно только после регистрации места жительства в Эстонии. Зарегистрироваться у семейного врача частной клиники можно и в случае, если у вас нет официального места жительства в Эстонии.

Вашим основным источником медицинской помощи, пока вы проживаете в Эстонии, будет ваш семейный врач (его также называют участковым терапевтом, врачом общей практики или врачом по оказанию первичной медицинской помощи, по-эстонски — perearst).

В Эстонии есть две системы здравоохранения: государственная и частная. Страхование в государственной системе обеспечивает Касса здоровья Эстонии (по-эстонски — Tervisekassa, прежнее название — Haigekassa). У вас есть такая страховка, если вы работаете в Эстонии по трудовому договору и ваш работодатель платит за вас социальный налог. В этом случае стоимость медицинских услуг оплачивается государством.

Вы можете зарегистрироваться у семейного врача частной клиники, не имея официального места жительства в Эстонии. Однако в таком случае необходимо учитывать, что вы будете оплачивать соответствующие расходы сами.

Все работающие жители Эстонии, чей работодатель уплачивает социальный налог в необходимом размере, автоматически получают государственное медицинское страхование (после регистрации места жительства в Эстонии). Медицинское страхование также предусматривает право на получение пособий по временной нетрудоспособности.
В Эстонии государственное медицинское страхование гарантируется:

• работникам, получающим зарплату не ниже минимальной ежемесячной заработной платы;
• студентам;
• беременным женщинам;
• лицам моложе 19 лет;
• лицам, воспитывающим ребенка в возрасте до трех лет;
• лицам, зарегистрированным в качестве безработных в Кассе по безработице.

Внимание! Для того чтобы у вас была государственная медицинская страховка, работодатель должен зарегистрировать вас в регистре работы, а также вам необходимо иметь эстонский личный код. Для регистрации у семейного врача и оформления медицинского страхования для членов семьи вам необходимо зарегистрировать место жительства. Если вы работаете на себя, вам необходимо самостоятельно платить социальный налог, из которого 13 % направляется на медицинское страхование.

Все лица, проживающие в Эстонии по временному виду на жительство, должны быть застрахованы на все время пребывания в стране. Если на вас не распространяется государственное страхование Кассы здоровья Эстонии (по-эстонски — Tervisekassa, прежнее название — Haigekassa), вы должны оформить страховку у частного страховщика.

Если вы не застрахованы, то можете оформить добровольное государственное страхование в Кассе здоровья или приобрести страховой полис у частной страховой компании, например: Inges, Ergo,Salva,Iizi

Семейный врач не обязан оказывать пациенту услуги на иностранном языке, поскольку при общении на иностранном языке из-за различий в профессиональной терминологии понимание проблемы врачом не может быть равнозначным с ее пониманием в случае обсуждения проблемы на эстонском языке. Если семейный врач свободно владеет каким-либо иностранным языком, он может на свой страх и риск использовать во время приема пациента язык, отличный от эстонского.

Если вы иностранец, переехавший в Эстонию и не говорящий по-эстонски, то на прием к врачу мы рекомендуем вам взять с собой переводчика. Пациент должен сам оплачивать услуги переводчика. В качестве переводчика также можно использовать людей из вашей сети поддержки (член семьи, родственник, друг и т.д.).

Если вы являетесь получателем международной защиты (в том числе получателем временной защиты) или членом его семьи, мы рекомендуем вам обратиться за помощью в переводе в органы местного самоуправления или в Департамент социального страхования.